Falha na rede da Cloudflare afeta serviços globais. Saiba o motivo da instabilidade no ChatGPT e X e entenda o erro Challenges.
Uma falha crítica na rede da Cloudflare, um dos serviços de nuvem mais utilizados do mundo, causou instabilidade em diversas plataformas populares nesta terça-feira (18). Usuários de serviços como ChatGPT, X (antigo Twitter) e Canva relataram dificuldades de acesso e mensagens de erro durante a manhã.
Segundo a empresa, houve um pico de tráfego incomum a partir das 08h20 (horário de Brasília). Isso gerou falhas de conectividade em sua rede global, impactando diretamente a experiência de milhões de usuários. Até o fechamento desta edição, o serviço continua apresentando oscilações.
Principais serviços afetados pela instabilidade
A interrupção não se limitou a apenas um site. Como a Cloudflare atua como uma espécie de “espinha dorsal” para a segurança e distribuição de conteúdo de grande parte da internet, a falha teve um efeito dominó.
De acordo com dados do Down Detector, site que monitora o funcionamento de páginas na web, o volume de reclamações disparou por volta das 08h50. Curiosamente, o próprio Down Detector sofreu com lentidão, dificultando a verificação do status de outros serviços.
Entre as plataformas mais impactadas, destacam-se:
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ChatGPT: Exibia mensagens de erro pedindo o desbloqueio de ferramentas da Cloudflare.
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X (Twitter): O feed não carregava, apresentando o aviso “Ocorreu um erro. Tente recarregar a página”.
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Canva: Usuários não conseguiam editar ou acessar seus designs.
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League of Legends: Jogadores relataram desconexões e falhas de login.
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AWS (Amazon Web Services): A página inicial do Down Detector também indicou alta nas reclamações deste serviço.
O que é o erro “Challenges Cloudflare”?
Durante a pane, muitos usuários se depararam com uma mensagem específica: “Challenges Cloudflare”. Esse termo técnico apareceu tanto nas tentativas de acesso ao ChatGPT quanto em outros sites monitorados.
Para entender o que houve, é preciso compreender como a Cloudflare protege a internet. Os “Challenges”, ou desafios, são mecanismos de segurança automatizados. O objetivo principal dessa ferramenta é filtrar o tráfego, verificando se quem tenta acessar o site é um humano real ou um robô mal-intencionado.
Esses desafios são essenciais para evitar ataques cibernéticos, como o DDoS (Negação de Serviço Distribuída). Nesse tipo de ataque, uma rede de computadores tenta sobrecarregar um site com acessos simultâneos até que ele saia do ar.
Como funciona a verificação
Diferente dos antigos e irritantes “Captchas”, onde era necessário selecionar fotos de semáforos ou digitar letras distorcidas, a tecnologia atual da empresa é mais sutil.
“A Cloudflare não usa quebra-cabeças Captcha ou testes visuais, como selecionar objetos ou digitar caracteres distorcidos. Todos os tipos de desafio são leves, de preservação da privacidade e otimizados para o tráfego do mundo real”, explica a documentação oficial da empresa.
Portanto, quando a rede da empresa falhou, esses mecanismos de verificação travaram. Isso impediu que usuários legítimos “provassem” que não eram robôs, bloqueando o acesso aos sites.
Posicionamento da empresa
A equipe técnica da Cloudflare agiu rapidamente para reconhecer o incidente. Por volta das 9h, o painel de status da companhia (Cloudflare Global Network) foi atualizado com um alerta sobre a gravidade da situação.
A empresa comunicou oficialmente: “A Cloudflare está ciente e investigando um problema que afeta vários clientes: erros do Widespread 500, Cloudflare Dashboard e API também falhando. Estamos trabalhando para entender o impacto total e mitigar esse problema”.
Posteriormente, novas atualizações indicaram o progresso na solução:
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10h: A empresa comunicou que havia identificado a causa raiz do problema.
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11h: As equipes continuavam aplicando correções e trabalhando para restaurar a estabilidade total das aplicações afetadas.
Ainda não há uma confirmação detalhada sobre a origem exata do tráfego incomum que desencadeou a falha. No entanto, a situação serve como um lembrete da dependência da infraestrutura moderna da internet em relação a poucos e gigantescos provedores de serviços em nuvem.
Confira o status da Cloudflare neste momento > cloudflarestatus.com
Com informações do Tecmundo
