Resumo
- O HTV 8 e o UniTV S1 estão apresentando problemas, com tela preta e LED vermelho, impedindo o acesso aos 300 canais disponíveis.
- Usuários suspeitam que a Claro modificou a rede para bloquear o funcionamento da IPTV, mas a Anatel nega envolvimento no caso.
- O HTV 8 é uma TV box baseada em Android 11, com processador Amlogic S905X4, suporte a 4K HDR10, Wi-Fi, Bluetooth 5.0 e recursos avançados de set-top boxes.
Os clientes do obscuro aparelho de streaming HTV estão se queixando de que não é mais possível ver filmes e séries pelo serviço. A TV box apresenta um LED vermelho e fica com a tela preta, segundo relatos nas redes sociais. Com isso, os consumidores estão sem acesso aos 300 canais disponíveis, segundo os responsáveis pela plataforma.
Conforme apuração do Tecnoblog, o problema se intensificou na última semana, impactando em especial os modelos de TV box HTV 8 e UniTV S1. Estes produtos custam R$ 998 e R$ 377, respectivamente, no site oficial da HTV.
Ainda há poucas informações oficiais a respeito do assunto. Os usuários suspeitam de que a Claro fez uma modificação de rede, de modo a impedir que a IPTV continue funcionando. Algum tipo de bloqueio pode ter sido acionado, interrompendo o “caminho” entre a TV box e o servidor onde os conteúdos ficam armazenados. A operadora foi procurada pelo Tecnoblog e este texto será atualizado quando recebermos uma resposta.
Uma consumidora de São Paulo contou no Reclame Aqui que o marido comprou o HTV 8 há três anos e que agora está sofrendo com o bloqueio. “Acho muita ousadia da Claro, já que ela não é a Anatel”. Ela ainda prometeu cancelar o serviço de telefonia.
Outra pessoa, desta vez de Caxias do Sul (RS), relatou que a situação também está atrapalhando os usuários da Vivo.
Anatel nega envolvimento
Uma parcela dos consumidores acredita que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está envolvida com o fim do HTV. De fato, a agência reguladora tem tido um papel preponderante na desativação de TV boxes e plataformas piratas de streaming. No entanto, a equipe de comunicação da Anatel nos disse que não tem envolvimento com o caso.
Ainda em agosto, a Anatel estimou que existem no Brasil cerca de 1,5 milhão de decodificadores irregulares infectados por malware. Isso significa que os próprios aparelhos podem ser usados para ataques a outras pessoas ou empresas ou para abrir a rede doméstica daquele consumidor a invasores.
Circula na internet um comunicado atribuído aos responsáveis pelo HTV com orientações para acabar com a instabilidade. Dentre as dicas, eles pedem que os consumidores não utilizem a internet da Claro e ativem o DNS da Cloudflare. O texto é assinado por um número de telefone baseado no Paraguai.
O que é HTV 8?
O HTV 8 é o nome da TV box no cerne da polêmica. Ela é baseada em Android 11 se posiciona como uma plataforma de entretenimento “tudo em um”, sem necessidade de antenas ou conexões via satélite. O aparelho aposta em hardware relativamente recente para a categoria, com processador Amlogic S905X4, suporte a codec AV1, saída em 4K HDR10 e conectividade Wi-Fi de 2,4 e 5 GHz, além de Bluetooth 5.0. A proposta central é oferecer acesso a uma ampla grade de canais e a um catálogo de filmes e séries diretamente no dispositivo, com atualizações automáticas de sistema.
Do ponto de vista de funcionalidades, o HTV 8 reúne recursos típicos de set-top boxes mais avançados, como EPG com programação de até sete dias, replay de conteúdos exibidos anteriormente, lembretes, controle parental, lista de favoritos e Picture-in-Picture. O controle remoto tem até comando de voz integrado à Alexa.
A fabricante também destaca a ausência de mensalidades e a execução de um aplicativo próprio em múltiplas plataformas, incluindo smartphones e PCs.
O fim do HTV 8: usuários relatam tela preta e bloqueio de TV box
