Modelo de Negócio da Setic é oficializado e passa a orientar ações estratégicas da superintendência
A Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic) agora conta com um Modelo de Negócio Oficial, aprovado pela Portaria nº 107, de 29 de abril de 2025. O documento funciona como uma ferramenta que ajuda a organizar, planejar e melhorar os serviços de tecnologia oferecidos pela Superintendência.
O modelo mostra, de forma clara, como a Setic funciona: quais serviços ela oferece, para quem, com quais recursos, e quais resultados busca alcançar. O objetivo é garantir mais eficiência, inovação e qualidade nos serviços prestados ao governo do estado e à população.
O modelo foi construído pela gerência de processos juntamente com a Coordenadoria de Gestão Estratégica (Coge) com a participação de servidores de várias áreas da Setic. Primeiro, um formulário foi enviado para todas as coordenações e assessorias. As respostas foram analisadas e organizadas com base em uma metodologia chamada Public Governance Canvas, modelo adaptado para a realidade da gestão pública. A partir disso, foi criado um modelo geral que representa toda a Setic, reunindo informações importantes sobre o funcionamento de cada setor.
Com esse novo modelo de negócios, a Setic passa a ter um guia para tomar decisões e acompanhar o andamento das ações de forma organizada. Ele deverá ser revisado periodicamente, ou sempre que houver alterações significativas nas diretrizes estratégicas, estrutura organizacional ou marcos normativos da superintendência.
A consolidação e revisão do modelo ficará sob responsabilidade da Coordenadoria de Gestão Estratégica, com apoio da Gerência de Processos, que participou da elaboração do material ao lado das coordenadorias, assessorias e diretorias técnicas da Setic.
O superintendente da Setic, Delner Freire, destacou que o novo modelo de negócio é um avanço importante para a gestão pública. “Ele nos ajuda a organizar melhor os processos internos, alinhar os projetos da Setic com as prioridades do governo, ser mais transparentes sobre os serviços que oferecemos e os benefícios que entregamos à sociedade. Além disso, fortalece a gestão pública com boas práticas de planejamento e inovação”.
A formalização do modelo reforça o papel da Setic como protagonista na transformação digital do governo de Rondônia, contribuindo para uma gestão mais integrada, transparente e voltada aos resultados. A iniciativa está alinhada aos esforços do estado em modernizar a administração pública e ampliar o acesso a serviços digitais de qualidade.
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