Instabilidade no PIX do Itaú deixa clientes sem receber pagamentos nesta sexta-feira (23). Banco já corrigiu o problema
Clientes do Itaú relataram problemas ao realizar operações via PIX pelo aplicativo do banco nesta sexta-feira (23). Muitos usuários afirmaram que, apesar do processamento da transação, o valor não era creditado na conta do destinatário.
De acordo com o site DownDetector, que monitora falhas em serviços online, o banco registrou 539 reclamações por volta das 15h50. Especificamente sobre o PIX, foram 238 notificações no mesmo horário, indicando a abrangência do problema.
Nas redes sociais, a insatisfação dos clientes era evidente. Diversos usuários compartilharam relatos de pagamentos não finalizados, gerando preocupação e transtornos. A situação levantou questionamentos sobre a segurança e a confiabilidade do sistema de pagamentos instantâneos.
Procurado pelo g1, o Itaú informou que identificou uma instabilidade pontual na tarde desta sexta-feira e que o problema já foi resolvido. “O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual no início da tarde desta sexta-feira (23), que impactou uma parcela de clientes para transações via Pix. O banco ressalta que as operações já foram totalmente restabelecidas e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”, afirmou a instituição, em nota.
Apesar da rápida solução, a instabilidade gerou desconforto entre os clientes do banco. A ocorrência reforça a importância de instituições financeiras investirem em sistemas robustos e eficientes para garantir a segurança e a disponibilidade dos serviços, especialmente em um sistema de pagamentos tão utilizado como o PIX.
O banco não divulgou a quantidade exata de clientes afetados pela instabilidade, nem o motivo que a ocasionou. A promessa é de que medidas serão tomadas para evitar que situações semelhantes se repitam no futuro.
Com informações do G1
