Apesar do pico de compras na Black Friday ocorrer durante o dia, a madrugada é o período mais visado por golpistas, conforme análise da Serasa realizada a partir de dados coletados em 2024.
Na Black Friday do ano passado, o maior volume de compras foi registrado entre 10h e 23h, com um pico entre 13h e 14h, quando o fluxo atingiu mais de 300 mil pedidos por hora.
Na madrugada de quinta para sexta-feira (28 para 29 de novembro de 2024), a Serasa identificou um volume menor de compras por hora (65 mil), mas uma taxa de ataques de 2% às 3h da manhã – o dobro do observado durante o dia.
Tentativas de golpes também foram registradas nas demais madrugadas do período da Black Friday (de 28 de novembro a 1 de dezembro de 2024). A Serasa informa que esse comportamento indica que os fraudadores agem com “método e precisão, antecipando-se ao pico das promoções para explorar brechas e distrações do consumidor”.
Entre os principais golpes identificados pela empresa estão:
- Phishing (criação de páginas falsas de lojas e ofertas);
- Anúncios falsos na internet e redes sociais que direcionam a sites clonados;
- Mensagens fraudulentas de confirmação de compra ou entrega enviadas por SMS, e-mail ou WhatsApp;
- Troca de QR Code ou chave Pix no checkout, desviando o pagamento para contas de terceiros;
- Criação de perfis falsos em marketplaces para coletar informações de clientes.
A Serasa monitorou 5,2 milhões de transações entre 28 de novembro e 1 de dezembro, totalizando R$ 3,5 bilhões em vendas.
