Instabilidade no app do FGC dificulta pedidos de ressarcimento a investidores do Banco Master no 1º dia de funcionamento
O aplicativo do Fundo Garantidor de Crédito (FGC) apresentou instabilidade neste sábado (17), no primeiro dia de abertura dos pedidos de ressarcimento para investidores que detinham Certificados de Crédito Bancário (CDBs) do Banco Master.
As solicitações de ressarcimento puderam ser iniciadas a partir das 9h30 deste sábado, porém, diversos credores relataram dificuldades tanto no envio dos arquivos necessários quanto na conclusão dos procedimentos de solicitação. A instabilidade gerou frustração entre os investidores que aguardam o retorno dos valores investidos.
A instabilidade ocorre em um momento crucial para os investidores do Banco Master, que dependem do FGC para recuperar parte ou a totalidade dos valores investidos em CDBs. O FGC garante o pagamento de até R$ 250 mil por CPF e por instituição financeira em caso de falência ou intervenção do banco.
O processo de ressarcimento envolve o preenchimento de um formulário online e o envio de documentos que comprovem a titularidade dos CDBs. A dificuldade em realizar esses procedimentos online tem gerado preocupação entre os investidores, que temem perder prazos e oportunidades de receber seus valores.
A ausência de um posicionamento oficial do FGC sobre a instabilidade do aplicativo aumenta a incerteza e a ansiedade dos investidores. A expectativa é que o problema seja resolvido o mais rápido possível para que os pedidos de ressarcimento possam ser processados sem maiores atrasos.
Investidores que enfrentarem dificuldades no acesso ao aplicativo ou no envio de documentos podem tentar contato com o FGC por meio dos canais de atendimento disponíveis no site oficial do fundo.
Com informações do G1
